Politique de Confidentialité
TINRIEF B.V. (« TINRIEF », « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
TINRIEF B.V.
Rabenhauptstraat 78
9725 CG Groningen
Pays-Bas
E-mail : [email protected]
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de commande : numéro de commande, produits achetés, statut de paiement
- Données de paiement : nous ne stockons pas les données de paiement complètes ; les paiements sont traités par des prestataires certifiés
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées
- Données de communication : e-mails et messages que vous nous envoyez
3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Traitement de votre commande et livraison des produits
- Service client et réponse à vos questions
- Envoi des confirmations de commande et mises à jour de livraison
- Amélioration de notre site et de nos services
- Respect des obligations légales
- Communication marketing (uniquement avec votre consentement)
4. Base juridique
Nous traitons vos données sur la base :
- Exécution d'un contrat : pour le traitement des commandes
- Obligation légale : pour les obligations comptables et fiscales
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention des fraudes
- Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels
5. Durées de conservation
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire :
- Données client et historique des commandes : 7 ans (obligation légale de conservation)
- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
- Données de journalisation technique : 12 mois maximum
6. Partage avec des tiers
Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à notre prestation de services :
- Services de livraison (Colissimo, DHL) pour la livraison de votre commande
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé des paiements
- Prestataires informatiques pour l'hébergement et la maintenance technique
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : vous pouvez faire limiter le traitement
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements
Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage abusif. Notre site utilise le chiffrement SSL (HTTPS).
9. Réclamations
Vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données ? Vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL via www.cnil.fr.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail.